„Mes neturime pakankamai darbuotojų, kad galėtume atlikti priekinį skaitiklį“: „McDonald's“ vadybininkė išsiunčia darbuotoją namo, kai ji išsiuntė klientus užsisakyti kioske

„Mes neturime pakankamai darbuotojų, kad galėtume atlikti priekinį skaitiklį“: „McDonald's“ vadybininkė išsiunčia darbuotoją namo, kai ji išsiuntė klientus užsisakyti kioske
  McDonaldas's employee taking customer's order caption 'Just seconds earlier this employee refused to take our counter order and pushed us to the kiosk. Then this happened.' (l) McDonald's order kiosk on wall (c) McDonald's manager speaking at counter with arms out (r)

W.Kulczyckis/Shutterstock @lovesd4rkness/TikTok (Licencijuota)


optad_b

„Mes neturime pakankamai darbuotojų, kad galėtume atlikti priekinį skaitiklį“: „McDonald's“ vadybininkė išsiunčia darbuotoją namo, kai ji išsiuntė klientus užsisakyti kioske

„IDK bout u, bet aš vis tiek verčiau užsisakysiu kioske“.

Virusinis vaizdo įrašas rodo konfrontaciją tarp „McDonald's“ kliento ir darbuotojo, kuris nukreipė juos į kioską pateikti užsakymą, dėl kurio darbuotojas tariamai buvo išsiųstas namo.

Iki ketvirtadienio @lovesd4rkness pasidalintas vaizdo įrašas „TikTok“ buvo peržiūrėtas 690 000 kartų.



Vaizdo įrašas prasideda, kai kasininkas aptarnauja kitą klientą, nurodęs TikToker naudoti skaitmeninį kioską užsakymui pateikti. Tada TikToker kasininkui praneša, kad nėra prasmės nukreipti vieną klientą į kioską, o ne kitą.

Darbuotoja atsako, kad yra mokoma nukreipti klientus į kioską, kai jie užsiėmę. TikToker paaiškina kasininkui, kodėl, jo manymu, tai neteisinga, t. y. kai vadybininkas eina pro šalį ir klausia, ar viskas gerai.

„Atėjome ir norėjome prieiti prie registro ir pateikti užsakymą, bet ji pasakė, kad ne, mes to daugiau nedarome, ji mus persekiojo prie aparatų“, – sako „TikToker“. „Net po penkių minučių ji priima pirmąjį įeinantį klientą ir mes ką tik baigėme užsakymą. Tai kažkaip sujaukta“.

Tada vadovas atsiprašo kasininkės vardu, nukreipdamas ją į kitą restorano vietą, o TikToker toliau aiškina, kodėl, jo manymu, jį turėjo aptarnauti kasininkė.



Kai kurie žiūrovai palaikė „TikToker“ ir atkreipė dėmesį į nenuoseklumą nukreipiant vienam klientui naudotis kiosku, o kitam ne.

„Vadovė su tuo susitvarkė gerai“, – rašė vienas komentatorius. „Darbuotojas taip pat turėjo nukreipti kitą klientą į kioską. Laikykitės nuoseklumo.'

„Žmonės, sakydami, kad palaiko jos „bc McDonald's“, stumia kioskus... jūs elgiatės su klientais vienodai“, – rašė kitas komentatorius. „Tai nėra teisingas būdas tai daryti“.

„Bet aš taip pat būčiau nusiminęs, jei būčiau jų vietoje“, – rašė vienas komentatorius. „Sukite tą ponią, nes ji renkasi ir renkasi, kam tarnauti. Pabaigoje mylėk tą vadovą.

Tačiau didžioji dauguma komentatorių stojo į kasininkų pusę, daugelis kalbėjo kaip buvę ar esami darbuotojai, kurių vadovybė paprašė nukreipti klientus į kioskus.

„Sąžiningai aš esu jos pusėje“, – rašė vienas komentatorius. „Lažinuosi, kad „McDonald's“ spaudė juos stumti žmones prie kioskų, o ji tiesiog bando vykdyti nurodymus.



„Aš asmeniškai esu jos pusėje, kai užimta, tiesiog turi skaityti kambarį ir naudotis kiosku“, – rašė kitas komentatorius. „Sąžiningas mokymasis juo naudotis naudingas jums kaip vartotojui.

„Nebūtinai negaliu jos kaltinti, jei jai buvo liepta taip elgtis“, – rašė komentatorius. „Ji tiesiog laikosi to, kas jai buvo pasakyta. Atrodo kaip nesusikalbėjimas darbo vietoje.

„Daily Dot“ susisiekė su @lovesd4rkness per „TikTok“ komentarą ir „McDonald's“ el. paštu.

  Dienos taško piktograma   web_crawlr Mes tikriname žiniatinklį, kad jums to nereikėtų. Prisiregistruokite gauti „Daily Dot“ naujienlaiškį, kad kiekvieną dieną gautuosiuose gautumėte geriausią ir blogiausią internetą. Leiskite man pirmiausia perskaityti