@awalmartparkinglot/TikTok Formatoriginal / ShutterStock (Licencijuota)

„jie man pasakė PO MANO PASKYRIMO“: Darbuotojai, kuri yra apsidraudusi dantų gydymu, pranešama, kad CIGNA įsilaužė, kad sužinojo, kiek jos paskyrimo iš tikrųjų yra padengta

„Deja, neturiu laiko vesti kelis konferencinius pokalbius vien tam, kad išsiaiškinčiau, kiek kainuos vizitas pas odontologą“.

TikToker išplito po to, kai pasidalijo savo varginančia patirtimi bandant pereiti sudėtingą odontologo vizito procesą, kurį apmoka jos draudimo teikėjas Cigna.

Vaizdo įrašą ketvirtadienį paskelbė @awalmartparkinglot ir nuo to laiko jis sukaupė daugiau nei 258 800 peržiūrų.

Vaizdo įraše „TikToker“, kuri per darbdavį turi dantų draudimą, atskleidė, kad nusprendė susitarti dėl susitikimo su odontologu. Tačiau išbandymai prasidėjo, kai ji sužinojo, kad pasirinkto odontologo nėra jos draudimo tinkle, nepaisant to, kad jis rado odontologą, nurodytą draudiko svetainėje.

„Aš turiu dantų draudimą per darbdavį. Puiku. Prisijunkite internete, susiraskite mano pašto kodą, susitarkite pas vieną iš odontologų. Ateik ir sužinok, kad odontologo nėra tame tinkle“, – išleido ji.

Klausimas tuo nesibaigė. Pasiteiravus, kiek kainuoja vizitas, jai buvo pasakyta, kad likus kelioms dienoms iki vizito paskambintų odontologui, kad gautų kainos sąmatą. Tačiau kai „TikToker“ paskambino likus kelioms dienoms iki jos paskyrimo, ji susidūrė su dar viena kliūtimi. Odontologo kabinetas teigė negalintis pateikti išlaidų sąmatos ir pasiūlė alternatyvą: skambinti tiesiogiai draudimo paslaugų teikėjui.

„Mes suteiksime jums visus kodus, ką darome naujo paciento priėmimo metu. Tada galite paskambinti Cignai ir paklausti, kiek jie už tai padengs“, – vaizdo įraše perdavė ji, prisimindama, ką jai pasakė registratorė.

Siūlomas metodas apėmė varginantį užduotį paskambinti Cignai ir paprašyti informacijos apie aprėptį, ypatingą dėmesį skiriant sumos doleriais, o ne procentais.

Vaizdo įraše ji išreiškė, kad registratūros darbuotojo pasiūlymas buvo „labai naudingas“, tačiau vis tiek nusprendė atšaukti susitikimą. „Deja, neturiu laiko vesti kelis konferencinius pokalbius vien tam, kad išsiaiškinčiau, kiek kainuos vizitas pas odontologą, jau nekalbant apie manęs apsilankymą pas odontologą“, – sakė ji.

Vaizdo įrašas surinko daugiau nei 258 000 peržiūrų, daugelis iš jų pateko į komentarų skiltį, kad išreikštų panašų nusivylimą sveikatos draudimo sistema.

„Mano akių gydytojas paliko tinklą. jie man pasakė PO MANO PASKIRIMO“, – rašė vienas vartotojas.

„Mano draudimas moka tik už tai, kad jie dirbtų pusę mano burnos vienu metu. Taigi tai yra dvi programos ir yra pragaras“, – komentavo kitas vartotojas.

„Turiu BCBS ir atsitiko tiksliai tas pats. Ar kas nors gali atnaujinti šias svetaines? Jaučiu, kad jie tai daro tyčia, todėl tu pasiduodi ir sumoki visą“, – rašė trečiasis.

„Paskambinkite į draudimą ir paprašykite tinklo gydytojo. Klientų aptarnavimo atstovai turės tikslius įrašus, skirtingai nei svetainėje“, – patarė dar vienas.

„Daily Dot“ susisiekė su @awalmartparkinglot tiesioginiais „TikTok“ pranešimais ir su „Cigna“ per savo žiniasklaidos atstovą.