Jei slinkote per Facebook kanalą per pastarąsias kelias dienas, be abejo, matėte įrašą, raginantį jus patikrinti savo Metų Peržiūra “, - socialinio tinklo algoritmais sugeneruoti jūsų metai atsigręžia į būsenos atnaujinimus, nuotraukas ir vaizdo įrašus.
optad_b
Selena Larson / „Facebook“
Metų peržiūros skaidrių demonstracijoje pateikiamos akimirkos ir laikmenos, kurias bendrinote su „Facebook“ - mano dažniausiai tai buvo asmenukės ir kokteilių nuotraukos su draugais, bet kadangi ji kronikuoja viską, neatsižvelgiant į vartotojo jausmus dėl tam tikro turinio, gali būti priešingai numatyto poveikio.
Kai kuriems vartotojams prisiminimai su automatiškai sugeneruota socialine laiko juosta patenka tarp nepatogių ir tiesiog nemalonių dalykų.
Ericas Meyeris, interneto kūrėjas ir autorius, buvo vienas iš daugelio „Facebook“ vartotojų, susidūrusių su skaudi atmintis kai jis pirmą kartą pastebėjo metų peržiūros funkciją. Mejerio dukra Rebecca mirė birželį po kovos su vėžiu ir dėl savo dėžutės, reklamuojančios „Meyer’s Year In Review“, „Facebook“ nusprendė parodyti jam savo dukters nuotrauką, įrėmintą spalvingomis šventėje šokančių vyrų ir moterų iliustracijomis.
[F] ar tiems iš mūsų, kurie išgyveno artimųjų mirtį ar ilgesnį laiką praleido ligoninėje, arba patyrė skyrybas, prarado darbą ar bet kurią iš šimto krizių, galbūt nenorėtume dar kartą pažvelgti į šią praeitį metus.
Parodyti man Rebekos veidą ir pasakyti „Štai kaip atrodė tavo metai!“ yra kankinantis. Tai jaučiasi neteisinga, ir kilusi iš tikro žmogaus, būtų neteisinga. Atėjus iš kodo, tiesiog gaila. Tai sunkios, sunkios problemos. Nėra lengva programiškai išsiaiškinti, ar paveikslėlyje yra daugybė „Patinka“, nes jis linksmas, stulbinantis ar draskantis širdį.
Žmonių, kuriančių šias skaidrių demonstracijas, nėra. Yra tik algoritmas - suteiktas, sukurtas žmogaus -, kuris renka įrašus su daugiausiai „Patinka“ ir „Bendrinamaisiais“ bei jūsų nuotraukas su dažnai pažymimais draugais.
„Facebook“ algoritmas nesupranta, kuo viena nuotrauka yra populiaresnė už kitą. Dar svarbiau, kad ji negali suprasti, kodėl, net jei nuotrauka iš tikrųjų yra jūsų metai trumpai, nėra tikslinga tą nuotrauką pateikti tarp spalvingų, šokančių formų.
Algoritmas nesupranta, kad galbūt visai nenorėtumėte atsigręžti į savo metus.
Kai kurie žmonės viskuo dalijasi su „Facebook“. Jei didelė dalis to turinio per tam tikrus metus yra neigiama ar skausminga prisiminti, gali atrodyti įžeidimas, kai „Facebook“ savo kanalo viršuje pateikia 2014 m. Ragindamas mus spausti neatsižvelgiant į turinį, „Facebook“ nepaiso fakto, kad daugeliui žmonių nebuvo tiksliai metų, kuriuos būtų verta švęsti.
Mašinos dar nėra pakankamai pažengusios, kad suprastų žmogaus emocijas, o mašinas kuriantys žmonės ne visada atpažįsta, kaip jų technologija galėtų neigiamai paveikti žmones. „Facebook“ daro prielaidą, kad jos apžvalgos metai visus nudžiugins, panašiai, kaip anoniminės programinės įrangos kūrėjai negali arba nebandyti numatyti bjaurūs būdai kurioje žmonės naudos savo programas.
„Facebook“ problemos šioje srityje prasidėjo ne nuo „Year In Review“. Atrodo, kad tai tiesiog negali sutvarkyti savo nostalgijos generatorių. Lapkričio mėnesį įmonė pradėjo veikti Vaizdo įrašai „Pasakyk ačiū“ tai daugeliui žmonių buvo emocinis smūgio atitikmuo žarnynui. Joje buvo pasiūlyta sukurti padėkos vaizdo įrašą seniems draugams ir šeimos nariams, su kuriais nebendravau nuo 2013 m. Taip pat buvo sukurtas mūsų kartu vaizdo įrašas, kuriame buvo rodomos nuotraukos, lydimos instrumentinės muzikos. Derinys sukėlė ašaras į akis.
„Metai apžvalgoje“ yra šiek tiek tramdomi, o tai rodo, kad „Facebook“ stengiasi būti atsargesnė diegdama funkcijas, kurios verčia žmones prisiminti savo gyvenimą. Nėra vaizdo įrašo, pridedamo prie fotografavimo laiko juostos; veikiau, tai tiesiog jūsų pranešimų svetainėje rinkinys.
„Metų apžvalgos“ įrašas stebi jus nuo darbalaukio iki mobiliojo, skatindamas pasidalinti asmenine svarbiausių ritine. Galite tai paslėpti savo naujienų kanale, tačiau, kaip pažymi Meyer, nedaugelis žmonių supranta, kad galite spustelėti šviesiai pilką rodyklę, kad ji išnyktų.
Mano naujienų srautas buvo užpildytas „Year in Review“ įrašais iš draugų, kurie visi įvertino „Facebook“ funkciją. Jiems tai buvo panašu į šeimos kalėdinių atvirukų išsiuntimą: „Ei, žiūrėk, kokie linksmi buvo mūsų metai!“ „Facebook“ turėtų pasiūlyti šią funkciją žmonėms, tokiems kaip mano draugai, tačiau jis turėjo tai pasirinkti, o ne pastebimai purkšti naujienų sraute kaip įkyri reklama, raginanti išgyventi savo gyvenimą.
Socialiniai algoritmai niekada negali suprasti žmogaus emocijų subtilybių; jie dar tikrai to nesupranta. Žmonės, kuriantys tuos algoritmus, yra atsakingi už tai, kad pasiimtų, kur jų nesimpatiškas kodas pasibaigė.
Nuotrauka pagal Nemalonumas / „Flickr“ (CC BY 2.0)
